Kaltaraberkisah.com, Bulungan – Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Kabupaten Bulungan, melalui Bidang Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), melaksanakan audiensi bersama Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Danum Benuanta Bulungan. (01/10/2025).
Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama DPRD Kabupaten Bulungan pada 9 September 2025 yang membahas berbagai isu pelayanan air bersih di wilayah Bulungan.
Dalam audiensi tersebut, KNPI kembali menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan air bersih serta transparansi akses informasi bagi konsumen PDAM.
Wakil Ketua Bidang BUMD KNPI, Abiyyu Mufadhal, menyampaikan bahwa pelayanan PDAM harus dirasakan nyata manfaatnya oleh masyarakat.
“Pelayanan serta transparansi terhadap konsumen harus lebih ditingkatkan. Dengan adanya penyesuaian tarif, masyarakat benar-benar harus merasakan manfaatnya,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, pihak PDAM menyatakan keterbukaan untuk berkolaborasi dengan KNPI.
Direktur PDAM Kabupaten Bulungan, Eldiansyah, menegaskan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“PDAM siap berkolaborasi dengan KNPI untuk mensosialisasikan regulasi yang berlaku, sekaligus meningkatkan pelayanan dan transparansi kepada konsumen,” jelasnya.
Sebagai output dari audiensi ini, PDAM Danum Benuanta Bulungan berkomitmen meluncurkan website khusus konsumen sebagai sarana akses informasi, serta melakukan sosialisasi menyeluruh ke berbagai segmen masyarakat terkait regulasi dan layanan yang berlaku. (Chy)
